Telefonista Home Office - Com e Sem Experiência

Cargo: Telefonista

Local: Home Office - Basil

Endereço: Home Office (trabalho 100% remoto)

CEP: Home Office

Categoria: Atendimento ao Cliente

Tags: Sem Experiência, Primeiro Emprego

Descrição da vaga

Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de atender bem? Temos uma oportunidade para você fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento humanizado, mesmo à distância.

Requisitos:
Ensino Médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimentos básicos em informática (e-mail, planilhas, sistema de atendimento)
Organização e responsabilidade no trabalho remoto

Atividades:
Atender chamadas telefônicas de clientes, pacientes ou parceiros da empresa com cordialidade e profissionalismo;
Realizar transferências de chamadas para os setores responsáveis;
Registrar recados e informações com clareza e precisão;
Atualizar cadastros e planilhas de controle;
Encaminhar solicitações via sistema ou e-mail aos departamentos corretos;
Garantir a qualidade no atendimento de acordo com os padrões da empresa.

Jornada de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 ou das 09h00 às 18h00 (com 1h de almoço)
Escala: 5x2 – folgas aos finais de semana e feriados
Modelo 100% remoto (é necessário ter boa conexão com internet e local tranquilo para trabalhar)

Benefícios:
Vale-alimentação ou refeição (R$ 300/mês)
Auxílio home office (ajuda de custo com internet ou energia)
Plano de saúde (após período de experiência)
Plano odontológico
Seguro de vida
Day off no aniversário
Programa de apoio psicológico e bem-estar
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento

📌 FAQs – Perguntas Frequentes

1. A vaga é 100% home office?
Sim! O trabalho é totalmente remoto. Você poderá atuar de qualquer local com boa conexão à internet e ambiente tranquilo.

2. Preciso ter experiência como telefonista?
Não é obrigatório, mas é um diferencial. Ter experiência com atendimento telefônico, centrais de agendamento, call center ou recepção será valorizado.

3. A empresa fornece equipamentos para o trabalho remoto?
Algumas posições oferecem equipamentos (como headset e notebook), mas isso pode variar. Caso contrário, é necessário utilizar seus próprios recursos, desde que atendam aos requisitos técnicos.

4. Qual é o salário e os benefícios oferecidos?
O salário varia entre R$ 1.500 e R$ 1.800. Os benefícios podem incluir vale-alimentação, auxílio home office, plano de saúde, seguro de vida, entre outros, dependendo da política da empresa.

5. Preciso ter internet de alta velocidade?
Sim. É necessário ter uma conexão estável (recomenda-se no mínimo 10 Mbps) para garantir qualidade no atendimento e uso do sistema.

6. Qual é o horário de trabalho?
A jornada é de segunda a sexta-feira, em horário comercial (08h às 17h ou 09h às 18h), com uma hora de intervalo para almoço. A escala pode variar conforme a empresa.

7. Há chances de crescimento na empresa?
Sim. A empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece oportunidades internas para quem se destaca.

8. Como posso me candidatar?
Basta enviar seu currículo para o e-mail informado na descrição da vaga ou se cadastrar na plataforma de recrutamento da empresa, seguindo as instruções.